ご注文について
- Q:商品の選び方、購入方法が分からないのですが？
- 商品一覧ページより気になる商品がございましたらそちらの商品画面下の「詳しくはこちら」を選択して頂くと商品の詳細画面に移動致します。
- 商品詳細のページでは、お客さまにネット上からも商品の雰囲気が伝わるようなお写真と、品物のサイズを明記しております。
- そちらから商品をカートへ入れるを選択頂きご購入ください。
- 何か疑問になる点等ございましたら、ご遠慮なく当ホームページ問い合わせページよりお問合せ頂けると幸いです。
- なるべくお客様の疑問に誠実に返答させて頂きます。
- Q:商品をカートに入れたらどうすれば良いですか？
- 商品をカートに入れると、画面が切り替わり「カート確認」の画面になります。
- 商品名、単価、個数、小計金額をお確かめになり、
- ご購入したいものと照合致しましたら、『ご注文手続きへ』をクリックしてください。
- クリックしますと、お客様の情報を入力頂く画面に切り替わります。
- こちらの必要事項をご記入頂き、『お支払い方法へ』へお進みください。
- 只今UMEでは、お支払いを銀行振込のみのお取り扱いです。
- そちらを選択して頂き、他に特記事項がありましたらそちらにご記入ください。
- 選択、ご記入後、『ご注文内容確認へ』をクリックし、ご注文確定前に
- 今一度、記載内容をご確認ください。
- 間違えがなければ、「ご注文を確定」をクリックして頂き、
- ご注文が確定致します。
- Q: 商品を注文後にキャンセルはできますか？
- UMEでは、商品のご注文を頂いてから在庫の有無、商品の金額と送料を折り返しお客様にご返答のメールをさせて頂いております。
- 商品のキャンセルですが、こちらよりご返答のメールをお送りしてから一週間以内にご連絡を頂ければお受け致します。
- ですがメールお受け取り後、入金の確認があった場合ご対応できかねますので、ご注意ください。
- また、UMEの商品は1点モノの商品を扱っているため、キャンセルのご連絡を頂きこちらで
- キャンセル受理のメールをお客様にお送りした時点で、次のお客様へ商品の受け取り資格が移行致します。そちらをご理解の上キャンセルをお願い致します。
- Q: 注文した商品の変更や追加注文はできますか？
- 商品の変更に関しては、注文状況に応じ対応させて頂きますので、お問合せページよりご一報くださいますようよろしく申し上げます。
- 商品追加注文に関しては、注文受理ご返答メールをお受けになってから1週間以内にご連絡頂けましたら
- ご対応可能かと思います。
- 再度、追加分と合わせ商品と送料の金額をお客様にメール返答致します。
Q&Aの最終更新日 : 2012-05-09
お支払い方法について
- Q:支払い方法には何がありますか？
- お支払いは、当ショップ指定の銀行口座へお振込をお願いしております。
Q&Aの最終更新日 : 2012-05-09
商品のお届けに関して
- Q:配送業者を選べますか？
- 当ショップは佐川急便さん、宅配便を利用しております。
- メール便対応商品は、クロネコヤマトさんを利用しております。
- Q: 日時指定はできますか？
- ご希望をお伺いし、配送業者へお伝えすることはできます。
- お届け指定は運送会社にお客様のお届け希望日を伝えるもので、当店でお届け日を保証するものではありません。また天候、天変地異等の不可抗力により配達指定日にお届けできないことがございますのでご了承ください。
- Q: 商品は何日くらいで届きますか？
- お客様のお振込が確認でき次第、営業日に配送手配させて頂きます。
- 営業日についてはカレンダーをご参考に下さい。
Q&Aの最終更新日 : 2012-05-09
